目标群体分析
目标群体分析用于获取视频用户的相关印象，及了解其能力、身份、工作方式和工作岗位。这里特别适合采用采访目标群体参与者或现场访问方式，可以在用户日常工作中从肩膀上方看到他们的日常工作。访谈时应首先进一步观察以下方面：
- 相应领域的经验和知识水平
- 目标、行为和工作方式
- 工作岗位和使用的文件方式，例如特殊文件等。
在数据采集完成后，要对各种访谈记录进行比较和相似处分析；这个过程被称为划分。完成的划分可以接着通过相应的处理来变得更加好用。为此可以使用人物角色方法。人物角色涉及的是用户的实际投影，该用户代表目标群体的整个类别划分。为了达到人物角色能代表实际人物的程度，会提供相应的目视化显示结果；其中包括一个名字、一张图片和一个简短描述。在一个人物角色中综合了一个类别的所有调查结果。人物角色应总是基于实际调查结果，不应建立在虚构的信息之上。
目标群体分析的可能结果
目标群体分析的结果当然取决于相应的企业。但这里仍然可以列举出几个在其他企业也能适用的结果。
一方面可以认为员工资格能力不同。可以设想的例如有“老手”、高级、初学者和受训者。可以认为，高级用户已经开发了非常有规律的日常例程工作方法，通常不再引用参考文件。此外还可以假定，有经验的员工已经有了良好的抽象化能力，通常从有非常高真实性程度的超链接中不会获益，甚至会受到限制。而新的员工和受训者却是另一种情况。此外，老员工对新媒体会产生一定的偏见。使用媒体的能力也无法保证。
工作岗位上可能出现存在很多不同播放设备的情况：有些用户拥有笔记本电脑或台式电脑，其他的用户拥有 iPad，而还有一些其他的用户根本没有播放设备。如果要操作移动平台，必须保证，分发格式不能基于 Flash。根据职责情况也可能出现某个用户总是不能快速访问网络的情况。这意味着必须要有视频中间缓存选项。
一个重要的认识是，存在该类事实：仅仅只显示过程，例如安装，是不够的。要成功执行过程通常需要不同的文件，例如：
- 安装说明
- 安装规定/检查规定/验收报告
- 出厂标准
- 零件清单
- 安装任务
安装规定和出厂标准中可能有重要数据，如拧紧力矩。例如在拆卸时损坏，比如一个部件损坏了，需要重新订购时，需要使用零件清单。这里应该尽量让用户感觉简单好用，例如所有所需的数据都要集中保存到视频相应的位置。这里也显示出来，无法实现经常承诺的基于独立于语言的视频信息传递。必须总是存在一定程度的语言信息，这样才能保证用户尽量简单安全地使用产品。尽管这样，视频的语言部分都很简单，通常局限于单个术语、短句和安全说明，大多都是已经翻译好，可以从 TMS 中引用。
创建超视频的过程
制作超视频整体需要花费的时间在 15-20 小时的范围内变化。
制作需要的设备很简单。必须注意使用的摄像机要有良好的光敏性；这样可以节省外部照明。视频的质量当然也是一个重要的因素，但摄像机的操控性能也不容小视，因为摄像机越专业，体积也就越大。理论上甚至可以附加使用 GoPro 摄像机。
借助小摄像机和一个主机理论上可以将摄像机安装在视野之外；这样可获得正常摄像机和三脚架无法想象的视角。
理论上一个超视频可以由三个人组成的团队来进行制作。其中一个人负责摄像机、剪辑、制作和发布。一个专业人员，例如一个售后服务技师，作为主人公和专家讲师。个别语言信息的翻译还需要一个翻译。
制作影片之前必须先编辑各个片段。这里必须调整例如开始和结束或插入遮光板。另外也可以有曝光补偿或锐化。为此可以使用工具例如 Adobe Premiere Pro。专门用于制造超视频的工具很少。Memex 的 Riva Producer 是其中之一，但该程序目前已经有好几年不常用了，由于基于 Flash 的原因现在已经过时不再使用了。使用 Adobe Captivate 可以设计制作超视频。Captivate 首先有一个优点：因为类似 PowerPoint，大多数用户很快就可以学会用。此外，Captivate 还提供一个 HTML5 导入功能，由此保证可以发布到所有常用的平台上。也可以使用 HTML 和 JavaScript 自己进行开发。通过 HTML5 中的 Video-Tag 已经实现了视频功能。Video-Tag 中保存的动态变化文件和时间显示信息可以例如通过 JavaScript 框架实现 Mozilla 的 “PopcornJS”。有关视频和要显示的数据信息可以保存在基于 XML 或 JSON 的简单数据模型中，然后链接到网页。单个文件中语音信息的分离有一个优点：视频文件可以制造为无语音。这极大程度上简化了翻译工作的整合流程。
结论
超链接仍然是一个有前途的媒体方式。在可用性测试中与纸质文件相比具备明显的时间优势 (33 %)。制作也越来越简单，通过网络技术和框架，人们无需再使用昂贵而封闭的制作环境了。但细心的个人研究框架条件以及良好的计划仍然不可缺少。
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