内容管理和内容交付与PI 分类法

目前有用于该方法的测试用例，能以例子让内容管理系统（CMS）的工作方式变得透明。这些测试用例都采用可自由访问的模块和元数据包的形式，都是可以使用的：PI-Fan [1]。

根据一系列虚构的风扇类型（英语：“Fan”）采集模块内容，并借助模块化矩阵将这些模块分配给各文档类型或者产品类型。在这里，按照 PI 分类法，可将元数据分为固有的和外部的两类，并且将分类范例完全分配给所有采集的模块化信息。在此，内在的分类一方面说明了模块与产品元件或者功能组件的明确对应关系（内在的“P 分类”），另一方面说明了模块与特定信息类型的对应关系（内在的“I 分类”）。而外在分类则将模块与要描述的最终产品（外在的“P 分类”）或者要创建的信息产品，例如说明书类型或者在线帮助对应起来（外在的“I 分类”）[2]。变体管理经常都借助外在分类进行设置，PI-Fan 也是如此。变体特征或者零件表信息的其他机制或者扩展在概念上是可行的，并且在 PI-Fan 示例中也有相应的考虑。

用 PI-Fan 可以为现有的内容管理系统建立一个清楚的演示场景：为丰富的多种变体但又容易理解的产品进行内容设置和分类。此外，还可以用分级的元数据、与产品（元件）和信息相关的分类以及由此产生的搜索、过滤或者产生过程展示重要的工作方式。当不同内容管理系统在功能方面存在系统架构或者操作理念上的区别时，它才是有帮助的。

除了基本的内容管理系统技术以外，也可以在当前正在形成的内容交付门户（CDP）上使用 PI-Fan 示例。CDP 可让基于 Web 技术的模块化和聚合内容变得可搜索和可根据情境使用 [3]。在这里，CDP 可以使用不同的技术或者媒体方法和访问方式。它们包括：

• App（本地的、混合的或者网页 App）
• 在线帮助 – 固定式机器上的现场门户和现场帮助
• 访问内网或者互联网的 Web 门户
• 使用扩展的语言型或者统计型搜索方法的搜索门户

在这些方法与解决方案之间有流畅的过渡和混合形式。它们的共同点是，必须具有智能的导航和搜索机制，才能尽可能地消除信息的文档特性或者独立于文档找到和收录内容。但是通常也可以并且也应该通过（从印刷媒体出发）已知的结构进行访问。因此，如果对访问方式进行观察，发现的还是从 PI 分类法触发进行定义的类型：

外在：通过产品层次结构和文档结构访问

内在：通过产品元件和信息等级访问

在“结构化搜索”意义上，这两种访问类型也都有规定了主访问和随后的二级访问路径的真实场景。在这里，服务信息和客户信息可以遵循， 例如，不同的场景。此类场景同样可以用 PI 分类法或者用 PI-Fan 的测试用例进行展示。这两种访问类型在 CDP 中各有不同的实现方式：航树、小平面、选择列表、导航标记等。

此外，内容交付门户还部分提供了，专门或者有选择地让不同版本、变体和语言的内容变得可查找的方法。

这里也经常采用“直接搜索”机制。根据系统，这些机制包括全文和同义词搜索，乃至统计学、语义或者语言学搜索机制 [4]。可以选择采用这些访问方式，或者用它们来补充“结构化的”或者“分类的”搜索，并且它们在带有异构源数据或者异构目标群体的内容交付执行方面，重要性越来越明显。

目前的内容交付系统市场已能提供一系列的解决方案，在所述的不同技术方法和访问类型中，这些方案的重点各有不同。像 PI 分类法和 PI-Fan 测试用例这样的方案，有助于让内容交付系统变得容易理解、可计划和可通信。

[1] www.pi-fan.de

[2] W. Ziegler“出色的 PI！（PI）分类法在模块化信息采集方面的应用”（PI ist Klasse! Einsatz und Nutzen von (PI-)Klassifikationen für die modulare Informa- tionserfassung）tekom 年会报告和会议文集，斯图加特，2014 年

[3] W. Ziegler“摒弃一切！模块信息基础上的内容交付”tekom 年会报告和会议文集，威斯巴登，2013 年

[4] W. Ziegler, H. Beier“摒弃一切”（Alles muss raus），技术信息传播 06/14，第 50 页